Condizioni generali di vendita

La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del Sito costituisce un invito ad offrire. Per acquistare un prodotto, sarà necessario inviare un ordine seguendo le procedure indicate dal Sito. L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a La Favelliana, che si riserva il diritto di accettarlo, rifiutarlo ovvero di effettuare una proposta modificativa, all’esito delle verifiche effettuate sulle condizioni dell’utente e sulla disponibilità dei prodotti ordinati.

La e-mail automatica generata dal Sito a conclusione della procedura di acquisto non costituisce perfezionamento del contratto.

A seguito delle verifiche sulle condizioni dell’utente e sulle disponibilità dei prodotti ordinati, La Favelliana provvederà ad inviare una e-mail di conferma e presa in carico dell’ordine, riepilogativa di tutte le condizioni particolari e generali dell’acquisto, che varrà a concludere il contratto di vendita. In caso di proposta modificativa il cliente deve restituire sottoscritta per accettazione la proposta inviata da La Favelliana; al ricevimento di tale accettazione, il contratto di vendita si intenderà perfezionato e concluso.

La conferma d’ordine deve essere restituita sempre timbrata e firmata per accettazione da parte dell’ente. Il contratto di vendita con l’ente pubblico si intenderà perfezionato e concluso esclusivamente con il ricevimento da parte de La Favelliana della conferma d’ordine firmata per accettazione da parte dell’ente. Tale conferma dovrà essere accompagnata da tutte le informazioni necessarie per l’evasione dell’ordine e per l’emissione di fattura elettronica (CIG; Codice Univoco SDI; Indirizzo di spedizione se diverso da quello di fatturazione). In ogni caso, La Favelliana avvierà la procedura di evasione dell’ordine solo dopo l’avvenuta conclusione del contratto, come descritto nella presente clausola.

I prezzi dei prodotti indicati sul Sito si intendono IVA inclusa e trasporto escluso. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione (indicato durante la procedura di acquisto e riportato nella e-mail di conferma d’ordine). Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, La Favelliana informerà l’utente via e-mail e/o telefono.

I dati relativi al prezzo e alla disponibilità riportati nel Sito sono soggetti a modifica senza preavviso.

Il prezzo e le spese di spedizione saranno versati mediante bonifico bancario o con carta di credito via PayPal, piattaforma che offre le migliori garanzie di sicurezza. Per il pagamento con Carta del Docente vedere le indicazioni a fondo pagina. I prodotti vengono spediti dopo aver ricevuto l’accredito del pagamento.

Solo per ordini provenienti da enti pubblici i termini di pagamento sono intesi con bonifico bancario a 30 giorni data fattura.

• Privati e Servizi (bonifico, carta di credito, carta docente) € 50,00
• Enti pubblici (pagamento a mezzo bonifico 30gg) € 150,00

La Favelliana consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo indicato dall’utente in fase di registrazione al Sito e/o al momento dell’invio dell’ordine e comunque limitatamente al territorio italiano, riservandosi la scelta del vettore. Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale.

Tutti i prodotti sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione secondo i termini e le condizioni di garanzia del produttore. Nel caso in cui il prodotto non funzioni correttamente, l’utente dovrà seguire le procedure indicate dal produttore.

Non si accettano reclami per prodotti danneggiati o mancanti trascorsi 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente. Qualora i colli della spedizione risultino danneggiati all’arrivo, la lettera di vettura del corriere dovrà essere firmata con “riserva specifica” e dovranno essere fornite le foto del danno. Senza la firma con riserva specifica, non si accettano reclami. I resi e i reclami, applicabili solo ai consumatori, dovranno essere segnalati direttamente scrivendo a favelliana@pec.it. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale, con adeguato imballo esterno. Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 49 del Codice del Consumo, il consumatore potrà recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei beni oggetto dell’ordine. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dall’utente in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso indicato scade dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene acquistato.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto ad informare La Favelliana della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo posta elettronica certificata da inviare a favelliana@pec.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Ai sensi dell’art. 59 lett. i) del Codice del Consumo, La Favelliana ricorda che il diritto di recesso è escluso – e quindi non esercitabile dall’utente – per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso è esercitabile solo dai consumatori.

Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore de La Favelliana, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte dell’utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da La Favelliana), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui La Favelliana sarà informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente.

L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

La Favelliana non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al prodotto. La Favelliana non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai prodotti o parti di essi causati da: a) incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione, allagamento, incendio, terremoto o qualsiasi altra causa esterna; b) modifiche ai prodotti o a parti di essi effettuate senza il consenso de La Favelliana. La Favelliana non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso del prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal produttore.

A seguito delle verifiche sulle condizioni dell’utente e sulle disponibilità dei prodotti ordinati, La Favelliana provvederà ad inviare una e-mail di conferma e presa in carico dell’ordine, riepilogativa di tutte le condizioni particolari e generali dell’acquisto, che varrà a concludere il contratto di vendita. In caso di proposta modificativa il cliente deve restituire sottoscritta per accettazione la proposta inviata da La Favelliana; al ricevimento di tale accettazione, il contratto di vendita si intenderà perfezionato e concluso.

Le condizioni generali sopra riportate non pregiudicano i diritti e le azioni riconosciuti dal Decreto Legislativo 6.9.2005, n. 206 e successive modifiche ed integrazioni (il “Codice del Consumo”), ed in particolare dalla normativa in materia di diritti dei consumatori nei contratti (Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo – artt. 45 e ss.) ai consumatori, intesi, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, quali persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

In tal senso, le condizioni speciali qui di seguito indicate sono applicate da La Favelliana ai consumatori, andando ad integrare e/o a sostituire le condizioni generali:

Con riferimento alla clausola di Garanzia, La Favelliana precisa che alla vendita di prodotti dal Sito verranno applicate le norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile, tra cui il Codice del Consumo (artt. 128 e ss.).

La clausola legata al Foro competente non si applica ai rapporti con i consumatori. La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con La Favelliana. La piattaforma è disponibile al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Qualsiasi controversia derivante direttamente o indirettamente dalle presenti condizioni generali o comunque agli ordini inviati nell’ambito delle presenti condizioni generali o comunque connessa con esse sarà devoluta alla esclusiva competenza del foro di Milano ed alla giurisdizione Italiana. Peraltro, La Favelliana avrà la facoltà esclusiva di agire avanti Tribunali e Giurisdizioni diverse da quelli indicati all’articolo che precede ed identificati in base alle norme di legge applicabili.